Система «Инцидент Менеджмент» отработала около 2803 обращений жителей Тверской области с начала мая.
Сотрудники ЦУР Тверской области продолжают вести мониторинг сообщений жителей региона в социальных сетях с помощью системы «Инцидент Менеджмент», которая помогает оперативно реагировать на поступающие обращения, решать проблемы или отвечать на какие-либо вопросы населения.
Так, житель Калязина в социальных сетях сообщил о ненадлежащем состоянии дорожного полотна на одной из центральных улиц города. На сигнал отреагировали сотрудники Администрации, и на улице Студенческая были проведены работы по засыпке ямы, вопрос был решен. Кроме того, специалисты Администрации подготовили ответ жителю, где сообщили о проделанной работе и планирующемся капитальном ремонте этой дороги в текущем году.
Всего с начала мая системой «Инцидент Менеджмент» было выявлено 2982 обращений жителей Тверской области, 94% из них удалось отработать благодаря эффективному взаимодействию сотрудников Тверского ЦУР, региональных органов власти и муниципальных администраций.
Самой популярной социальной сетью для написания обращений в Верхневолжье в этом месяце стала «ВКонтакте», именно отсюда поступила большая часть сигналов.
Более всего жителей Тверской области интересовали вопросы, связанные с социальным обслуживанием и защитой, состоянием дорог, благоустройством, ЖКХ, вывозом мусора и ТКО и образованием свалок.
