Игорь Маковский провел совещание по повышению уровня клиентоориентированности филиалов "Россети Центр" и "Россети Центр и Приволжье"В начале 2020 года в рамках годовой Коллегии было объявлено о старте масштабной программы по созданию и совершенствованию каналов и механизмов обратной связи с жителями и организациями, в том числе за счет опережающего развития интерактивных сервисов.
На сегодняшний день в компаниях активно реализуется проект по установке терминалов самообслуживания на территориях муниципальных образований, запущены онлайн-сервисы по подаче заявок на услуги организации наружного освещения и выполнения мероприятий технологического присоединения к электрическим сетям в зоне ответственности потребителя.
Глава «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» обратил особое внимание на внедрение адресной программы лояльности для разных категорий заявителей.
«Мы меняем формат коммуникации с жителями и организациями, внедряем в работу большое количество электронных сервисов. Параллельно занимаемся повышением качества взаимодействия с потребителями. Речь также идет и о получении тех положительных эмоций, которые в результате скажутся на оценке удовлетворенности от коммуникации с компанией. Необходимо помнить, что наши потребители - это даже не клиенты, а, по сути, заказчики наших услуг и бенефициары нашей деятельности», - отметил генеральный директор энергокомпаний Игорь Маковский. |
03.07.2025 в 14:36
02.07.2025 в 22:06
02.07.2025 в 18:18
02.07.2025 в 15:43
02.07.2025 в 15:44
02.07.2025 в 10:55
02.07.2025 в 10:25
02.07.2025 в 09:06
01.07.2025 в 19:46
|
НОВОСТИ В КОНАКОВО:
03.07.2025 в 14:36
|
02.07.2025 в 22:06
|
02.07.2025 в 18:18
|
02.07.2025 в 15:43
|
02.07.2025 в 15:44
|
02.07.2025 в 10:55
|
02.07.2025 в 10:25
|
02.07.2025 в 09:06
|
01.07.2025 в 19:46
|
01.07.2025 в 19:33
|
01.07.2025 в 18:20
|
01.07.2025 в 18:13
|
01.07.2025 в 17:40
|
01.07.2025 в 11:07
|
01.07.2025 в 10:50
|
30.06.2025 в 12:08
|
26.06.2025 в 20:03
|
ТВЕРСКИЕ НОВОСТИ:
04.07.2025 в 17:20, просмотров 224
04.07.2025 в 17:28, просмотров 211
04.07.2025 в 09:12, просмотров 200
04.07.2025 в 14:29, просмотров 196
04.07.2025 в 15:16, просмотров 191
04.07.2025 в 11:55, просмотров 185
04.07.2025 в 09:27, просмотров 184
04.07.2025 в 16:18, просмотров 160
04.07.2025 в 21:47, просмотров 153
04.07.2025 в 20:20, просмотров 150
04.07.2025 в 06:25, просмотров 149
04.07.2025 в 19:23, просмотров 138
|
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
|