Диспетчеру позвонили вечером 4 октября, а больную забрали в приёмное отделение вечером 5 октября.
Как рассказал тверичанин Михаил, в 16:45 для его тёщи вызвали «скорую». У женщины в силу возраста скакало давление, были сильное сердцебиение, слабость и рвота.
В 18:48 снова вызывали «скорую». Свободных машин на тот момент не было.
В 20:30 ждущие «скорую» получили краткую консультацию у врача. Всю ночь тверичане ождали помощи и не спали, так как опасались за здоровье Валентины Григорьевны.
5 октября около 04:00 женщину в возрасте хотели своими силами отвезти в больницу. Но диспетчер запретил это делать, пояснив, что примут только на «скорой».
Около 06:00 приехала «скорая». Тогда с момента вызова, как посчитал Михаил, прошло 13 часов.
После ЭКГ медики исключили инфаркт и посоветовали пить лекарства, а затем вызывать участкового врача, чтобы оформить направление на госпитализацию.
Около 08:00 в медучреждении пациентку записали в перечень граждан, к которым врач должен прийти на дом. Участковый прибыл около 12:00, в 12:15 вызвал «скорую» и ушёл.
На этот раз «скорая» приехал меньше, чем через пять часов. Около 17:00 медслужба забрала тверичанку в приёмное отделение седьмой горбольницы.
